VIG: BULSTRAD LIFE VIG Services Bulgaria Contact Center Bulgaria TBI Asset management TBI Invest PIC Doverie

Highlights

CALL CENTER
0800 11 111
Bulstrad

News

BULSTRAD VIENNA INSURANCE GROUP LAUNCHES A PROJECT FOR ALTERNATIVE REPAIRING OF DAMAGES CAUSED BY THE HAILSTORM OF 08.07.2014

14 август 2014 DEAR CLIENTS OF ZAD BULSTRAD VIENNA INSURANCE GROUP, One calendar month ago we experienced the occurrence of the natural peril – hailstorm, storm and torrential rain on the territory of Sofia during the afternoon hours of 08.07.2014. By the end of July, ZAD BULSTRAD VIENNA INSURANCE GROUP was able to process over 10,000 claims under Casco insurance, thousands of clients have received insurance compensations, and thousands of other clients have been redirected to obtain repair service from our partners in the company’s network of trusted auto repair centers.  Even though...

BUSINESS HOURS OF THE CUSTOMER SERVICE CENTERS OF BULSTRAD VIENNA INSURANCE GROUP

17 юли 2014 Dear customers, The company’s customer service centers for inspection and filing of damages are open for business with clients during the normal working hours: Monday –Friday from 09.00 until 17.30 

BULSTRAD VIENNA INSURANCE GROUP PLC. WILL BE PAYING UP COMPENSATIONS CALCULATED PER ESTIMATES OF THE COMPANY ON THE SAME DAY, AT CASH COUNTER, WITHIN 30 MINUTES FOLLOWING DAMAGE INSPECTION

15 юли 2014 Dear Customers, Kindly be advised that in connection with the settlement of compensations for insured events caused by the hailstorm BULSTRAD VIENNA INSURANCE GROUP Plc. will be paying up compensations calculated per estimates of the company on the same day, at cash counter, within 30 minutes following damage inspection. To-date customer centers of the company have processes more than 3000 damages under motor policies and more than 600 property insurance policies. Our customers got the opportunity and availed themselves thereof not to discontinue or delay their vacation travels by...

INFORMATION FOR THE CUSTOMERS OF BULSTRAD VIENNA INSURANCE GROUP Plc IN RELATION TO THE NATURAL DISASTER ON 08.07.2014 IN THE TERRITORY OF THE CITY OF SOFIA

09 юли 2014 DEAR CUSTOMERS, For your facilitated servicing with regard to Casco insurances, in view of the extraordinary situation:  IT IS NOT NECESSARY to comply with the 3-day term for registration of a claim, in accordance with the General Terms of Casco insurances. THE TERM FOR CLAIM REGISTRATION is extended by 31.07.2014. IF YOU HAVE TO TRAVEL, AS WELL AS IN ORDER TO AVOID THE HEAVY INFLOW IN THE CITY OF SOFIA, YOU CAN SUBMIT YOUR CLAIM AT A CONVENIENT TO YOU CUSTOMER CENTER FOR CLAIMS’ REGISTRATION AND HANDLING IN THE TERRITORY OF THE COUNTRY WITHIN THE EXTENDED TERM....
WSVV LOGO
VIG
Contact Us FORUM Technical Support Privacy Policy
X

УВАЖАЕМИ КЛИЕНТИ НА ЗАД "БУЛСТРАД ВИЕНА ИНШУРЪНС ГРУП",

Измина един календарен месец от възникването на природното бедствие – градушка, буря и пороен дъжд на територията на  град София в следобедните часове на 08.07.2014 г. До края на  месец  юли ЗАД "БУЛСТРАД ВИЕНА ИНШУРЪНС ГРУП" обработи над 10 000 застрахователни претенции по застраховки каско, на хиляди наши клиенти изплатихме застрахователни обезщетения, а други хиляди насочихме за ремонт към нашите партньори от мрежата доверени сервизи.    

 Макар формално да сме изпълнили своите задължения, с нарастваща тревога и безпокойство констатираме, че ресурсите на наличните автосервизи  в София и околните населени места са изчерпани, списъците на чакащите набъбват, а сроковете за приемане на автомобили вече  прехвърлят пролетта на 2015г. Тази неблагоприятна ситуация поражда сериозна неудовлетвореност у нашите клиенти от качеството на предлаганата  услуга. ЗАД "БУЛСТРАД ВИЕНА ИНШУРЪНС ГРУП" не може да остане безучастен наблюдател на събитията и приема за свой  морален ангажимент към клиентите и партньорите на дружеството да помогне за излизане от кризисната ситуация.

В подкрепа на това убеждение в кратки срокове ЗАД "БУЛСТРАД ВИЕНА ИНШУРЪНС ГРУП" реализира проект за алтернативен ремонт на повреди от градушката, като привлече за партньор компания с международен авторитет в брашна, разполагаща с екип от доказани специалисти, извършващи ремонти по целия свят. Проектът се основава на метода PDR (Paintless Dent Repair), който e иновативна технология за отстраняване на вдлъбнатини по външните части на превозни средства причинени от градушка. С помощта на специално разработени инструменти се достига до засегнатата част на корпуса на автомобила и тя се възстановява оригиналния и вид.  В сравнение с обичайните методи за възстановяване  методът PDR се характеризира със следните предимства:

-   спестява време, като престоят на автомобила в сервиз е 4-5 пъти по – кратък;

-   високото качеството на възстановяване на ремонтираните повърхности запазва остатъчната стойност /пазарната цена/ на автомобила, тъй като не се  отстранява оригиналната боя.

Разбира се, в определени случаи при необратимо увреден детайл или при нарушена цялост на лаково покритие в  употреба влизат класическите тенекеджийски и бояджийски или други алтернативни методи  за   възстановяване. Но дори и в този случай полагането на боя върху детайл, ремонтиран с метода PDR, предполага минимално нанасяне на кит и допълнителни интервенции.

Като  технология, методът е най-добре приложим за автомобили произведени в последните пет години, тъй като лаковото покритие не е амортизирано и успешно се подлага на еластична деформация. Естествено, в случаите при които автомобилът е така пострадал, че този скъп метод за ремонт би довел до „тотална щета“, ще се наложи също да се използват класическите или други алтернативни методи за ремонт.

Както споменахме по-горе, ЗАД "БУЛСТРАД ВИЕНА ИНШУРЪНС ГРУП", като Ваш лоялен застраховател, застава зад качеството на предлаганата услуга за алтернативен ремонт , като с това си действие по никакъв начин не желаем да отречем качествата, да игнорираме или да загърбим дългогодишното ни успешно сътрудничество с нашите партньори от сервизите, работещи по класическата или друга алтернативна технология за възстановяване.

При желание от Ваша страна автомобилът Ви да бъде включен в програмата на ЗАД "БУЛСТРАД ВИЕНА ИНШУРЪНС ГРУП" за алтернативен ремонт на повреди от градушката, както и при необходимост от допълнителна информация, моля  обърнете се към контакт центъра на дружеството - денонощно, седем дни в седмицата, на телефон 0800 11 111 или на телефоните на всички офиси и посредници на ЗАД „БУЛСТРАД ВИЕНА ИНШУРЪНС ГРУП”.